在需要提供现场紧急救援技术支持服務(wù)情况下，北信源公司指定专业的工程师在约定时间内到达现场。
服務(wù)项目：紧急救援
服務(wù)内容：
对于用(yòng)户遇到的有(yǒu)关产品无法处理(lǐ)的情况，经与北信源公司协商(shāng)，可(kě)以提供紧急救援服務(wù)。
服務(wù)标准：
1、 现场工程师服務(wù)中保证不损坏用(yòng)户主机和数据；
2、 服務(wù)完成后填写统一的日志(zhì)，并由客户签字确认；
3、 每次现场服務(wù)纪录在北信源公司备案；
4、 对于未解决的问题，提供后续電(diàn)话跟踪。
收费标准：依据北信源公司的公开报价。
备注：目前仅限于北京用(yòng)户。