除電(diàn)话服務(wù)外，华微软件还為(wèi)用(yòng)户提供了邮件支持服務(wù)，用(yòng)户可(kě)以发送邮件至：info@huaweisoft.com 寻求帮助。
服務(wù)项目：邮件服務(wù)
服務(wù)内容：
1、 产品和技术咨询；
2、 帮助用(yòng)户解决信息安全相关问题。
服務(wù)标准：
1、 使用(yòng)统一的模板回复用(yòng)户邮件；
2、 对于客户的问题在1个工作日内回复；
3、 对于未解决的问题进行電(diàn)话跟踪回访。
备注：遇周末及國(guó)家法定节假日日期顺延